「“どうやって作業しているんだろう?”
そんな疑問にお答えするために、スタッフ向けの作業マニュアルを公開しました。
実際にスタッフが現場で使っている内容なので、作業のポイントや工夫をそのまま知ることができます。
透明性のあるサービスを、どうぞ安心してご利用ください。」
使用する資機材,薬剤
使用する資機材一覧
・ 不織布スポンジ・ メラニンスポンジ・ スティックスクレーパー・ カーボンスクレーパー・ バケツ・ マイクロファイバークロス (5~10枚)・ マスカー550・ 養生シート・ 腰袋道具一式・ バキューム・ 鏡用ダイヤパット・ 仕上げ用ダイヤパット・ 吸水クロス・ スクイジー・ ステンレスブラシ・ ナイロンブラシ・ 浴室エンボス用ブラシ・ バスブーツ・ 浴室用パット台 (黄色)
使用する薬剤一覧
[ アルカリ性洗剤 ]・ ケミクール(100倍希釈)・カビキラー
[ 中性洗剤 ]・ バスマジックリン
[ 酸性洗剤 ]・ 研磨剤・ カルシウム系スケール・ シリカスケール
[ その他 ]・ 親水コート
[ 中性洗剤 ]・ バスマジックリン
[ 酸性洗剤 ]・ 研磨剤・ カルシウム系スケール・ シリカスケール
[ その他 ]・ 親水コート
大まかな作業の流れ
サービス前確認事項
事前確認(機能動作・破損個所)
モノ移動(作業スペース確保)
周辺養生
浴室内全体の水養生
壁面洗浄
扉まわり
天井洗浄
浴槽洗浄
床面洗浄(排水溝込)
パーツ洗い
蛇口まわり
鏡
全体拭き上げ / 乾燥
手直し
仕上げ / モノ戻し
運転確認 / 作業後説明
事前確認(機能動作・破損個所)
モノ移動(作業スペース確保)
周辺養生
浴室内全体の水養生
壁面洗浄
扉まわり
天井洗浄
浴槽洗浄
床面洗浄(排水溝込)
パーツ洗い
蛇口まわり
鏡
全体拭き上げ / 乾燥
手直し
仕上げ / モノ戻し
運転確認 / 作業後説明
作業の流れ
1. モノ移動(作業スペースの確保)
作業妨げとなる物を外へ。イス/オケ/フタも外へ。
許可を得て写真撮影。
無理に動かさない・衛生配慮・照明カバーは外さない。
許可を得て写真撮影。
無理に動かさない・衛生配慮・照明カバーは外さない。
2. 周辺養生
洗面所側の養生(マスカー550、二重で広め)。
床に糸入り養生シート、扉枠にテープU字、マイクロファイバークロスを扉手前に2–3枚。
テープは金属/樹脂に。貼付面は乾拭き後。
床に糸入り養生シート、扉枠にテープU字、マイクロファイバークロスを扉手前に2–3枚。
テープは金属/樹脂に。貼付面は乾拭き後。
3. 浴室内全体の水養生
水で全体を濡らして薬剤ヤケ防止。
お湯の方が望ましい/天井にはかけない/扉外側・枠も少量。
お湯の方が望ましい/天井にはかけない/扉外側・枠も少量。
4. 壁面浴槽洗浄(1/2)
資機材
不織布スポンジ / メラニンスポンジ / サッシブラシ / マイクロファイバークロス / バケツ
薬剤
ケミクール
工程
体洗い場の壁面
正面(鏡側)壁面
すすぎ
浴槽側3面→すすぎ
浴槽全体洗浄→すすぎ
汚れ多箇所に薬剤塗布・つけ置き
ポイント
洗い場から円を描くように順序徹底。まずは粗取り。強い汚れ箇所を把握する。
不織布スポンジ / メラニンスポンジ / サッシブラシ / マイクロファイバークロス / バケツ
薬剤
ケミクール
工程
体洗い場の壁面
正面(鏡側)壁面
すすぎ
浴槽側3面→すすぎ
浴槽全体洗浄→すすぎ
汚れ多箇所に薬剤塗布・つけ置き
ポイント
洗い場から円を描くように順序徹底。まずは粗取り。強い汚れ箇所を把握する。
5 壁面浴槽洗浄(2/2)
ケミクールを不織布スポンジに塗布し、対象面をなで洗い(全箇所)。
洗剤と水気で汚れをふやかします。
建具と洗浄(推奨)
艶あり樹脂 → マイクロファイバークロス
艶なしFRP → 不織布スポンジ
タイル → 不織布スポンジ+少量研磨剤
樹脂系タイル → 不織布スポンジ
浴槽 → 不織布スポンジ
ステンレス浴槽 → メラニンスポンジ
シャワーホース/排水栓(ゴム) → 不織布スポンジ
角や隅 → サッシブラシ+スティックスクレーパー
浴室扉枠 → メラニンスポンジでやさしく
扉アクリル板 → 浴室エンボス用 or ナイロンブラシでやさしく
注意
鏡面壁+新品不織布スポンジは傷の恐れ。洗剤の直がけNG。擦る方向は下→上でヤケ防止。
洗剤と水気で汚れをふやかします。
建具と洗浄(推奨)
艶あり樹脂 → マイクロファイバークロス
艶なしFRP → 不織布スポンジ
タイル → 不織布スポンジ+少量研磨剤
樹脂系タイル → 不織布スポンジ
浴槽 → 不織布スポンジ
ステンレス浴槽 → メラニンスポンジ
シャワーホース/排水栓(ゴム) → 不織布スポンジ
角や隅 → サッシブラシ+スティックスクレーパー
浴室扉枠 → メラニンスポンジでやさしく
扉アクリル板 → 浴室エンボス用 or ナイロンブラシでやさしく
注意
鏡面壁+新品不織布スポンジは傷の恐れ。洗剤の直がけNG。擦る方向は下→上でヤケ防止。
6. 石鹸カスの落とし方
まず最上層の石鹸カスをお湯とケミクールで柔らかくする。
流水で流しながらステンレススポンジで軽くこする
厚膜はガラススクレーパーで除去後、洗浄する。
流水で流しながらステンレススポンジで軽くこする
厚膜はガラススクレーパーで除去後、洗浄する。
6. 水垢(カルキ)の落とし方(1/2)
手順
固着水垢をガラススクレーパで平行に削る。
汚れに尿石落としを塗布し、研磨剤を用いて擦る。
水垢にリン酸を塗布して20〜30分つけ置きしマイクロスクレーパーで削る。
固着水垢をガラススクレーパで平行に削る。
汚れに尿石落としを塗布し、研磨剤を用いて擦る。
水垢にリン酸を塗布して20〜30分つけ置きしマイクロスクレーパーで削る。
6. 水垢(カルキ)の落とし方(2/2)
蛇口削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ(2–3回)。先端は目視・触診で確認。
シャワーヘッド
削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ(2–3回)。全体はメラニンスポンジでやさしく。
扉まわり
削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ→最後にメラニンスポンジ。
浴槽ふち / タオル掛け
カーボンスクレーパー→カルシウム系スケール→不織布スポンジで複数回。
シャワーヘッド
削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ(2–3回)。全体はメラニンスポンジでやさしく。
扉まわり
削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ→最後にメラニンスポンジ。
浴槽ふち / タオル掛け
カーボンスクレーパー→カルシウム系スケール→不織布スポンジで複数回。
6. 水垢(カルキ)— 壁面
手順
壁面:不織布スポンジ+カルシウム系スケールで擦る。
残存時:不織布スポンジに少量研磨剤+水で泡立て研磨力を落とし、カルシウム系スケール併用→十分すすぎ。
なお落ちない場合:シリカスケール塗布→浴室エンボス用ブラシ(硬面)で擦る。
注意
艶あり壁に研磨剤NG/新品不織布スポンジは傷の恐れ。
薬剤は不織布スポンジに付けてから。
擦り方向は下→上(垂れ跡焼け防止)。
壁面:不織布スポンジ+カルシウム系スケールで擦る。
残存時:不織布スポンジに少量研磨剤+水で泡立て研磨力を落とし、カルシウム系スケール併用→十分すすぎ。
なお落ちない場合:シリカスケール塗布→浴室エンボス用ブラシ(硬面)で擦る。
注意
艶あり壁に研磨剤NG/新品不織布スポンジは傷の恐れ。
薬剤は不織布スポンジに付けてから。
擦り方向は下→上(垂れ跡焼け防止)。
7. 扉まわり
扉外枠・スイッチパネルをマイクロファイバークロスで水拭き。
汚れに応じてメラニンスポンジや浴室石鹸カス。油・ヤニが多ければケミクール(100倍希釈)。
カルキは削り→カルシウム系スケール→サッシブラシを2–3回。
通気口はスティックスクレーパーで埃塊除去→必要に応じてカルシウム系スケール。
注意:外枠上部の拭き忘れ注意/薬剤の直がけNG/三枚扉は外して洗浄。
汚れに応じてメラニンスポンジや浴室石鹸カス。油・ヤニが多ければケミクール(100倍希釈)。
カルキは削り→カルシウム系スケール→サッシブラシを2–3回。
通気口はスティックスクレーパーで埃塊除去→必要に応じてカルシウム系スケール。
注意:外枠上部の拭き忘れ注意/薬剤の直がけNG/三枚扉は外して洗浄。
8. パーツ洗い
パーツ | 資機材 | 薬剤 | 補足 ||
換気扇カバー・フィルター | 不織布スポンジ / マイクロファイバークロス | 浴室石鹸カス / ケミクール(100倍希釈) / カビ取り剤 | 素材傷注意、洗後すぐ乾拭き戻し
|| 小物入れ | 不織布スポンジ / サッシブラシ / スティックスクレーパー | 浴室石鹸カス / カルシウム系スケール / 研磨剤
|| 給湯部カバー | 不織布スポンジ / カーボンスクレーパー / マイクロスクレーパー | カルシウム系スケール
換気扇カバー・フィルター | 不織布スポンジ / マイクロファイバークロス | 浴室石鹸カス / ケミクール(100倍希釈) / カビ取り剤 | 素材傷注意、洗後すぐ乾拭き戻し
|| 小物入れ | 不織布スポンジ / サッシブラシ / スティックスクレーパー | 浴室石鹸カス / カルシウム系スケール / 研磨剤
|| 給湯部カバー | 不織布スポンジ / カーボンスクレーパー / マイクロスクレーパー | カルシウム系スケール
9. 蛇口まわり
資機材
不織布スポンジ / メラニンスポンジ / スティックスクレーパー / ミニスクレーパー / サッシブラシ
薬剤
ケミクール/ カルシウム系スケール / 研磨剤
手順
蛇口全体を浴室石鹸カス+不織布スポンジで洗浄。
金属部分は不織布スポンジ+研磨剤で研磨(カラン・手すり・タオル掛け等)。
ハンドルはメラニンスポンジで磨き上げ。
背面給水口は削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ(反応促進)。
ポイント
酸性は金属ヤケ注意。ハンドルのアルミメッキに研磨剤は不可。
不織布スポンジ / メラニンスポンジ / スティックスクレーパー / ミニスクレーパー / サッシブラシ
薬剤
ケミクール/ カルシウム系スケール / 研磨剤
手順
蛇口全体を浴室石鹸カス+不織布スポンジで洗浄。
金属部分は不織布スポンジ+研磨剤で研磨(カラン・手すり・タオル掛け等)。
ハンドルはメラニンスポンジで磨き上げ。
背面給水口は削り→カルシウム系スケール→サッシブラシ(反応促進)。
ポイント
酸性は金属ヤケ注意。ハンドルのアルミメッキに研磨剤は不可。
9. 蛇口まわり—シャンプー台
1. 浴室石鹸カスを使用して、青パットで擦る。工程を念入りに行い、可能な限 り、この方法のみで終わらせる。
→ 石鹸カスの塊が多い場合は、カーボンスクレーパーで傷がつかないように優しく削り取っ てから上記の方法で洗浄する。
2. シャンプー台の裏面の汚れも同様の方法で洗浄する。 → カビに関しては、後々でカビ取りを行う。
注意点
• 石鹸カスの量が多く、残っていることが多いので、目視のみならず、 手触りでも確認すること。
• 爪白いもやが反射しなければ除去できていると考えること。
→ 石鹸カスの塊が多い場合は、カーボンスクレーパーで傷がつかないように優しく削り取っ てから上記の方法で洗浄する。
2. シャンプー台の裏面の汚れも同様の方法で洗浄する。 → カビに関しては、後々でカビ取りを行う。
注意点
• 石鹸カスの量が多く、残っていることが多いので、目視のみならず、 手触りでも確認すること。
• 爪白いもやが反射しなければ除去できていると考えること。
10. 天井洗浄
マイクロファイバークロスにカビ取り剤を塗布して拭き上げ。
水拭き。汚れ強い箇所はメラニンスポンジでやさしく。踏み台使用で安全確保。
ポイント:水垢=メラニンスポンジ、カビ=カビ取り剤。ゴムパッキン黒カビはつけ置き。
水拭き。汚れ強い箇所はメラニンスポンジでやさしく。踏み台使用で安全確保。
ポイント:水垢=メラニンスポンジ、カビ=カビ取り剤。ゴムパッキン黒カビはつけ置き。
11. 床面洗浄(排水口込)
排水口:分解してカビ取り剤+サッシブラシ+不織布スポンジ。必要に応じケミクール、塩素。浴槽内排水口も忘れず。
床:浴室石鹸カス+ステンレスブラシで目地に沿って全体。流水しながら仕上げ。材質次第で不織布スポンジ+研磨剤。
※ カラリ床は中性洗剤のみ(ただしシリカスケールは可)。
床:浴室石鹸カス+ステンレスブラシで目地に沿って全体。流水しながら仕上げ。材質次第で不織布スポンジ+研磨剤。
※ カラリ床は中性洗剤のみ(ただしシリカスケールは可)。
12. 鏡(1/2)
事前にスーパーナインで5分程度のつけ置きを1–2回。
手順パターン1
留め具周りの水垢をガラススクレーパーで除去。
鏡面を下から横へ、不織布スポンジ+研磨剤で力強く擦る(泡が減ったら研磨剤追い)。
スクイジーで水切り。残存時は再度。
小範囲を確実に仕上げ、音の“キュッキュ”を目安に。
手順パターン2
少量の流水をかけつつ浴室用ダイヤパットで下から横へ磨く。
スクイジーで水切り→新ダイヤパット→流水。
②を3回ほど→スクイジーでしっかり水切り→さらにダイヤで仕上げ。
手順パターン1
留め具周りの水垢をガラススクレーパーで除去。
鏡面を下から横へ、不織布スポンジ+研磨剤で力強く擦る(泡が減ったら研磨剤追い)。
スクイジーで水切り。残存時は再度。
小範囲を確実に仕上げ、音の“キュッキュ”を目安に。
手順パターン2
少量の流水をかけつつ浴室用ダイヤパットで下から横へ磨く。
スクイジーで水切り→新ダイヤパット→流水。
②を3回ほど→スクイジーでしっかり水切り→さらにダイヤで仕上げ。
12. 鏡(2/2)ポイント
順番厳守(傷防止)
不織布スポンジ+研磨剤
手袋+研磨剤
浴室用ダイヤパット+水
注意
鏡にシリカスケールはNG。
フィルム有りは傷・剥離リスク。作業前に確認。フィルム付は不織布スポンジ+少量研磨剤(泡立て)でやさしく。
コーティング鏡はコート剥離の恐れ:カルシウム系スケール+不織布スポンジで優しく。
不織布スポンジ+研磨剤
手袋+研磨剤
浴室用ダイヤパット+水
注意
鏡にシリカスケールはNG。
フィルム有りは傷・剥離リスク。作業前に確認。フィルム付は不織布スポンジ+少量研磨剤(泡立て)でやさしく。
コーティング鏡はコート剥離の恐れ:カルシウム系スケール+不織布スポンジで優しく。
13. カビ落とし
サッシブラシ+カビ取り剤でパッキン等のカビ除去。
壁面全体は不織布スポンジやマイクロファイバークロスでカビ取り剤を塗布して仕上げ。
ポイント
カビ取り剤/カビスポットのつけ置きは10分以内。3回まで。
壁面全体は不織布スポンジやマイクロファイバークロスでカビ取り剤を塗布して仕上げ。
ポイント
カビ取り剤/カビスポットのつけ置きは10分以内。3回まで。
14. 全体拭き上げ / 乾燥 / 手直し(一次)
つけ置き箇所を洗い流し、水気をスクイジーで切る。
残滴は吸水クロスで除去。
浴室乾燥機能→乾拭き。床も乾拭きで完全乾燥。
注意
マイクロファイバークロスは吸水少→吸水クロスを主役に。
金属は水気残し厳禁(白残り見栄え悪化)。
汚れを見つけても一旦全面拭き上げ優先。
残滴は吸水クロスで除去。
浴室乾燥機能→乾拭き。床も乾拭きで完全乾燥。
注意
マイクロファイバークロスは吸水少→吸水クロスを主役に。
金属は水気残し厳禁(白残り見栄え悪化)。
汚れを見つけても一旦全面拭き上げ優先。
15. 手直し(二次)
完全乾燥後に再チェック。濡れていると見えなかった汚れを除去。
下から覗き込み目線で:カラン裏/シャンプー台裏/鏡・壁・浴槽ふちの水垢(触ってザラつき確認)。
注意
ピンポイントで濡らさずに対応。排水口の残渣最終確認。妥協しない。
下から覗き込み目線で:カラン裏/シャンプー台裏/鏡・壁・浴槽ふちの水垢(触ってザラつき確認)。
注意
ピンポイントで濡らさずに対応。排水口の残渣最終確認。妥協しない。
16. 仕上げ / モノ戻し
仕上げ剤を床・浴槽内・鏡・ガラス以外にマイクロファイバークロスで塗布。
お客様確認。
私物はマイクロファイバークロスで軽清掃しながら戻す。
元位置+見映え良く(ラベル正面・ディスプレイ意識)。
ポイント
シャワーは一番低い位置/ランドリーパイプ元位置/蛇口は90°or180°で整列/浴槽栓は閉める。
モノ戻し後に資機材・薬剤を片付け。
お客様確認。
私物はマイクロファイバークロスで軽清掃しながら戻す。
元位置+見映え良く(ラベル正面・ディスプレイ意識)。
ポイント
シャワーは一番低い位置/ランドリーパイプ元位置/蛇口は90°or180°で整列/浴槽栓は閉める。
モノ戻し後に資機材・薬剤を片付け。
17. 運転確認 / 作業後説明
落下物・残渣の再確認。
お客様に仕上がり確認。
どうしても落ちなかった汚れは「理由」を明確に説明。
指摘の落とせそうな汚れは即手直し。
清潔維持のアドバイス。
お客様に仕上がり確認。
どうしても落ちなかった汚れは「理由」を明確に説明。
指摘の落とせそうな汚れは即手直し。
清潔維持のアドバイス。